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Zulily如何避开闪购生意失败的诅咒

发布时间:2020-02-03 07:23:54 阅读: 来源:吸污车厂家

消费者总是在寻找着更好的交易,比如等待着黑色星期五的消费,或者不断的积攒打折券。闪购网站的出现使得这种交易变得更加容易,而随着Groupon这类团购网站的出现,网络上这种机会几近饱和。

因此这个领域中的公司的日子都很艰难,比如Fab公司不得不在2012年重新设计商业模式;而很多分析人士都认为Groupon这样的网站将要完蛋。

比如电商平台Auctionata的创始人Alexander Zacke就认为,闪购网站能让消费者感到兴奋,但是作为一门生意来说真的很难,会出现来得快去的快的现象。

但是与大气候形成对比的是Zulily公司,这家公司2010年成立,专注于母婴产品的闪购服务,上个月刚刚成功IPO上市,融资2.53亿美元,而且从那时开始股价已经上涨了68%。

一般来说,年轻人是Facebook这样的互联网公司的目标群体,但是Zulily与众不同的地方在于,他们只专注于母婴产品。

在IPO文件中Zulily表示,女性消费者占据50%的在线市场份额,但是实际的购物量却是60%。另外,女性消费者的在线购物不仅仅是买需要的东西,更有消费体验的感觉。他们认为多数母亲将在线购物当作了一种娱乐方式。

在电商领域,一个专注市场会造就最初的成功,比如Zulily关注母婴产品;而Fab起初专注于订制产品。而一旦这些电商的业务开始扩张,成功就会远离他们。

由于互联网的特性,消费者对闪购网站的兴趣已经变淡。不过Alexander Zacke认为,电商可以通过学习实体零售店Tiffany & Co.的成功经验,创造持续令人兴奋的体验,来保持消费者的热情。

而其中最关键的地方就是,让消费者能够买到他们真正需要的东西。Alexander Zacke举例称,如果你去到著名的第五大道,你就会发现,那些商店会为特定的消费者提供特定的产品。通过这种方法可以创造用户的热情。而对于电商来说,用户的信赖和热情是收入的来源。比如根据市场研究机构RJMetrics的报告称,1%的最大客户的消费额与垫底的50%小客户的消费总额相当,另外回头客会创造全部营收的5%。

但是商家也要保持好一个度,不能为了获得消费者,进行过度的广告宣传。比如大量的邮件广告,会让人厌烦,并赶走潜在的消费者。就像谷歌公司在为Gmail邮箱创建新的功能过滤垃圾广告之后,电商们都发现收到了影响。

为此这些电商又采取了更为古老的电视广告方式,他们想用这种方式让更多的人接受闪购业务。

总之,Zulily的胜出来自于它以合适的价格,为母婴用户提供需要的产品,并吸引她们反复的消费,因为婴儿产品本身耗损很大,比如婴儿服基本两周一换。与所有的零售行业相同,电商的成功在于要把消费者不断的拉回来,因此需要确定好一个市场,这个市场应该有持续的需求,并且做到了解用户的习惯。

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