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羽绒服洗变形责任却难认定《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:27:49 阅读: 来源:吸污车厂家

羽绒服洗变形 责任却难认定

春节前,市民关女士将价格1680元的新羽绒服送到市区一干洗店里进行清洗,取衣时发现,羽绒服被洗得不仅变了形,而且还硬硬的,完全失去了原有布料的模样,可干洗店不承认是洗涤造成的,这让关女士很郁闷。

关女士介绍,1月末,她将一件女式羽绒服送到干洗店里进行洗涤,2月7日,她来到店里取衣时发现,这件羽绒服变形了,原本平整的面料变得坑洼不平还硬硬的。对此她向干洗店提出疑义,干洗店竟说是羽绒服本身的问题,并不是洗涤的缘故。她认为是干洗店没有洗好造成的,因为她这件羽绒服是品牌且价格不低,就是怕自己洗不好,才按照服装内的洗衣说明送到干洗店清洗的,没想到,第一次清洗就成了这个样子,根本就无法穿了,再说干洗店并没有说明洗后会出现的问题,其出具的接洗票据上也没写清楚。

市消协相关工作人员指出,现在服装面料更新很快,洗衣设备及技术滞后是不争的事实,也不否认从业洗涤人员技能低下的可能。从关女士投诉来看,表面上无法确认责任方,只有到相关部门进行检测确定责任方。这位工作人员提醒,消费者遇到这样的情况,可查看洗衣店所出具的有效票据是否齐全。按照相关规定,经营者向消费者出具的信誉卡应标明洗染物的估(商)价格、现状、服务内容、洗染方式及相关事项。经营者因信誉卡项目填写不全或不实,与消费者发生权益争议的,按消费者所作的书面记录或口头叙述认定和处理。

(责任编辑:王春影)

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